AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Mag. Claudia Anderlicka

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von Mag. Claudia Anderlicka im Bereich Mediation, Coaching, Beziehungsdynamiken, Kommunikationstraining sowie für Seminare und Workshops.

Die Leistungen erfolgen online, telefonisch oder vor Ort.

Mit der Terminvereinbarung gelten diese Bedingungen als angenommen.

2. Haltung & Leistungsverständnis

Coaching und Mediation sind professionelle Prozessbegleitungen zur Förderung von Klarheit, Reflexion, Kommunikation und Lösungsentwicklung.

Die Klientin bzw. der Klient bleibt während des gesamten Prozesses selbstverantwortlich.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Coaching keine Psychotherapie, psychiatrische Behandlung, medizinische Behandlung oder Rechtsberatung ersetzt.

Eine konkrete Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.

3. Terminvereinbarung & Durchführung

Termine gelten nach mündlicher oder schriftlicher Vereinbarung als verbindlich.

Die Dauer der jeweiligen Einheiten richtet sich nach dem vereinbarten Setting.

Verspätungen der Klientin bzw. des Klienten verkürzen die Einheit entsprechend, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wird.

4. Honorar & Zahlungsbedingungen

Das Honorar richtet sich nach der individuell vereinbarten Leistung.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde:

sind Einzeltermine unmittelbar nach der Einheit fällig,
Rechnungen innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

Alle Preise verstehen sich in Euro.

5. Terminabsagen & Storno

Vereinbarte Termine können werktags bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe verrechnet. Bei Workshops oder geblockten Leistungen können gesonderte Stornobedingungen vereinbart werden.

6. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle Inhalte aus Coachings, Mediationsgesprächen und Beratungen werden streng vertraulich behandelt.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung der Website.

7. Online-Coaching

Online-Sitzungen erfolgen über geeignete digitale Plattformen.

Die Klientin bzw. der Klient trägt selbst Sorge für:

ausreichende technische Voraussetzungen,
stabile Internetverbindung,
geschützte Gesprächsatmosphäre.

Für technische Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs von Mag. Claudia Anderlicka

wird keine Haftung übernommen.

8. Haftung

Die Teilnahme an sämtlichen Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.

Eine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Folgen, die aus Coaching- oder Mediationsprozessen resultieren, wird ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

9. Unterlagen & geistiges Eigentum

Sämtliche bereitgestellten Inhalte, Konzepte, Unterlagen, Übungen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.